Términos del servicio

Quién presta el servicio

Serilumen es un servicio de Tosca Services S.L., con NIF B00000000 y domicilio en Calle de Ejemplo 1, 28001 Madrid (España). Para cualquier duda, escríbenos a hola@serilumen.com.

Al crear una cuenta aceptas estos términos. Si contratas Pro, lo haces en nombre de tu organización, como empresa o profesional.

El servicio

Serilumen permite crear organizaciones, invitar a tu equipo y trabajar juntos en ellas. Cada organización es un espacio aparte: solo sus miembros ven lo que se guarda en ella.

Tu cuenta y tus organizaciones

Entras con un código que enviamos a tu email, así que quien controla tu email controla tu cuenta: protégelo. Cada cuenta es de una sola persona, y puedes borrarla cuando quieras desde Mi cuenta.

Quien crea una organización es su propietario. Propietarios y administradores invitan y gestionan a los miembros, y solo ellos contratan, cambian o cancelan el plan. Una organización siempre tiene al menos un propietario, y lo que se guarda en ella es de la organización.

Planes y precios

Gratis

Hasta 3 proyectos y 3 miembros por organización, contando las invitaciones pendientes. No pide tarjeta y no caduca.

Pro

Proyectos y miembros sin límite, por 19 € al mes o 190 € al año por organización. Con el pago anual tienes 2 meses gratis frente al mensual.

Los precios están en euros (EUR) y no incluyen el IVA.

Pago y renovación

Pagas con tarjeta en la página de pago de Stripe, que cumple el estándar de seguridad de la industria de tarjetas (PCI DSS). Los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestros servidores.

Pro se cobra por adelantado y se renueva solo al final de cada periodo, mensual o anual. Las facturas están en Facturación, en Gestionar suscripción. Si un cobro falla, Stripe lo reintenta durante unos días; si no lo consigue, la suscripción se cancela y la organización vuelve a Gratis.

Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar Pro cuando quieras desde Facturación. Sigue activo hasta el final del periodo pagado, y hasta entonces puedes reactivarlo. Después, la organización vuelve a Gratis: no se borra nada, pero no se puede crear por encima de sus límites.

No se devuelve el importe de un periodo ya empezado, salvo que la ley lo exija.

Uso aceptable

No uses el servicio para nada ilegal, para enviar invitaciones no deseadas ni para intentar entrar en organizaciones ajenas o en nuestros sistemas. Si lo haces, podemos suspender la cuenta.

Tus datos

Cómo tratamos tus datos está en la política de privacidad. Puedes borrar tu cuenta desde Mi cuenta, y una organización desde sus Ajustes; con Pro activo, antes hay que cancelarlo y esperar a que termine el periodo.

Responsabilidad

Ponemos los medios razonables para que el servicio funcione sin cortes y para proteger tus datos, pero no podemos garantizar que nunca falle. Salvo dolo o culpa grave, nuestra responsabilidad se limita a lo que tu organización haya pagado en los últimos 12 meses.

Cambios en estos términos

Te avisaremos por email con 30 días de antelación de cualquier cambio importante. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar Pro o borrar tu cuenta antes de que se aplique.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley española. Los conflictos se resolverán en los juzgados del domicilio de Tosca Services S.L., salvo que la ley disponga otra cosa.